Chính Sách Bảo Mật của 111u

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với 111u — nền tảng cá cược trực tuyến tập trung phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm đá gà trực tiếp, tỷ lệ kèo bóng đá, roulette, nổ hũ và sảnh casino live dealer. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng, do đó Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 111u.bar, bao gồm cả việc truy cập qua trình duyệt web và các thiết bị di động. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi đáng kể nào thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn, 111u thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin định danh như số CCCD/CMND khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản) cần thiết cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu nhật ký truy cập: trang bạn xem, thời điểm truy cập, thời gian phiên làm việc.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử cược và giao dịch tài chính trong tài khoản của bạn tại 111u.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC theo quy định.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

111u sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo rằng chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, đây là chính sách bắt buộc của 111u.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài sản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ trên nền tảng 111u.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

111u không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được chứng nhận nhận dữ liệu định danh của bạn dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc đảm bảo an toàn cho hệ thống.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 111u đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được ủy quyền. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

5. Chính Sách Cookie

111u sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm. Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn giao diện của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng 111u.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 111u, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 111u đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối một số mục đích xử lý dữ liệu cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat, Telegram và Zalo. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

111u chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trong 90 ngày để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu xảy ra.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ an toàn của 111u.

8. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) áp dụng cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên 111u.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 111u chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Quy định 18+ là chính sách nội bộ bắt buộc của 111u nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan và hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký dịch vụ 111u, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 111u xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web 111u.bar, hoạt động 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần.
• Telegram & Zalo: Nhắn tin trực tiếp qua các kênh chính thức của 111u.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc và sẽ nỗ lực giải quyết triệt để trong vòng 30 ngày kể từ khi tiếp nhận. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn định kỳ.